Politique de Cookies

 

1. Champ d’application et informations sur l’entreprise

La présente Politique relative aux Cookies s’applique aux consommateurs français qui visitent et utilisent le site Traderjoan, notamment lors de la consultation des produits, de la passation de commandes ou de la prise de contact avec le service client. Cette politique explique comment nous utilisons les Cookies et les technologies similaires pour collecter et traiter certaines informations, ainsi que les droits des utilisateurs.

Informations sur l’entreprise :

  • Nom de l’entreprise : TRADER JOAN LLC
  • Adresse : 1115 RIVERSCAPE ST, BRADENTON, FL 34208, États-Unis
  • EIN : 99-5102462
  • Téléphone : +1 8088561620
  • E-mail : info@traderjoanllc.com
  • Horaires du service client (CET) :
    • Du lundi au vendredi : 08:30–12:00 et 14:00–18:00

La présente politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union européenne ainsi qu’aux lois françaises applicables en matière de protection de la vie privée.

2. Qu’est-ce qu’un Cookie ?

Les Cookies sont de petits fichiers texte stockés sur l’appareil de l’utilisateur (ordinateur, téléphone mobile ou tablette) lors de la navigation sur un site internet.

Leurs principales fonctions sont les suivantes :

  • Enregistrer certaines interactions de navigation (pages consultées, clics effectués)
  • Mémoriser les préférences de langue et d’affichage
  • Conserver temporairement le contenu du panier
  • Maintenir l’état de la session utilisateur

Les Cookies ne permettent pas d’identifier directement un utilisateur et ne sont pas destinés à collecter des données sensibles. Ils sont principalement utilisés pour assurer le bon fonctionnement du site et améliorer l’expérience utilisateur.

3. Types de Cookies utilisés et finalités

Le site Traderjoan utilise des Cookies essentiels et des Cookies fonctionnels. Aucun Cookie publicitaire ou analytique non essentiel n’est utilisé.

Cookies essentiels (Essential Cookies)

Ces Cookies ne peuvent pas être désactivés car ils sont nécessaires au fonctionnement du site.

Leurs finalités comprennent :

  • Maintenir la session utilisateur
  • Conserver les informations du panier et des commandes temporaires
  • Assurer le chargement correct des pages
  • Faciliter le processus de commande et de paiement

Cookies fonctionnels (Functional Cookies)

Ces Cookies peuvent être activés ou désactivés par l’utilisateur.

Leurs finalités comprennent :

  • Mémoriser les préférences de langue et d’affichage
  • Conserver l’historique des produits consultés
  • Évaluer l’utilisation du site afin d’améliorer sa structure et son contenu

4. Création et stockage des Cookies

Les Cookies sont automatiquement créés lors de la visite du site et sont gérés par celui-ci.

Règles de conservation :

  • Les Cookies de session sont supprimés à la fermeture du navigateur ou à la fin de la session.
  • Les Cookies fonctionnels sont conservés selon leur finalité spécifique. L’utilisateur peut les supprimer ou retirer son consentement via les paramètres de son navigateur.

Le traitement des données liées aux Cookies respecte le principe de minimisation des données conformément aux exigences du RGPD.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et aux lois françaises relatives à la protection de la vie privée, les utilisateurs disposent notamment des droits suivants :

  • Droit à l’information : lors de la première visite du site, un avis informe l’utilisateur de l’utilisation des Cookies.
  • Droit d’accepter ou de refuser : l’utilisateur peut accepter ou refuser les Cookies fonctionnels. Les Cookies essentiels ne nécessitent pas de consentement préalable.
  • Droit de retirer son consentement : l’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment, notamment en :
    • supprimant les Cookies enregistrés dans son navigateur ;
    • modifiant les paramètres de son navigateur ;
    • contactant le service client.

6. Gestion des Cookies

Les utilisateurs peuvent gérer les Cookies via les paramètres de leur navigateur :

  • Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies
  • Firefox : Paramètres → Vie privée et sécurité → Cookies et données de sites
  • Safari : Réglages → Confidentialité → Gestion des Cookies

La désactivation de certains Cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site, notamment :

  • La connexion à un compte utilisateur
  • La gestion du panier d’achat
  • La validation des commandes et des paiements

7. Mesures de sécurité et traitement international des données

Traderjoan met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles visant à protéger les données associées aux Cookies, notamment :

  • Chiffrement des données via le protocole HTTPS
  • Contrôle des accès aux systèmes
  • Mises à jour régulières des mesures de sécurité
  • Prévention des accès non autorisés et de la perte de données

Étant donné que le siège de l’entreprise est situé aux États-Unis, certaines données liées aux Cookies peuvent être traitées aux États-Unis. Dans ce cas, des mesures appropriées sont mises en place afin de respecter les exigences du RGPD et de protéger les données personnelles.

8. Mise à jour de la politique

La présente Politique relative aux Cookies peut être mise à jour en raison de modifications légales, réglementaires ou opérationnelles.

La version la plus récente est publiée sur le site internet et prend effet à compter de sa date de publication.

Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

9. Service client et coordonnées

Pour toute question concernant l’utilisation des Cookies, les utilisateurs peuvent contacter notre service client :

Horaires du service client (CET) :

  • Du lundi au vendredi : 08:30–12:00 et 14:00–18:00

Les demandes envoyées par e-mail reçoivent généralement une réponse dans un délai de 24 heures ouvrables. Notre équipe fournit les informations, l’assistance et les conseils nécessaires concernant l’utilisation des Cookies et la protection des données.